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10月18日，由中国工业设计协会、中国技术交易所指导，UXPA中国主办，益普索Ipsos联合主办的第四届GXA好体验奖颁奖仪式在深圳隆重举行。本届GXA好体验奖共收集到来自多个行业和领域的近300件参赛作品，其中，滴滴企业版凭借其实用性、便捷性以及对企业用户的商业价值等优势，摘得2020第四届好体验奖最佳商业应用奖。 滴滴企业版是滴滴出行旗下，为企业提供出行服务及出行管理解决方案的市场领导者，助力企业实现出行管理线上化、数据化、智能化，推动管理方式创新变革，让出行管理更简单。通过智能化出行管理系统，滴滴企业版帮助客户简化财务报销管理流程，并整合全面且精确的后台行程和费用数据，从全局视角更好地实施费用管控。为了给企业用户提供更优质的服务，滴滴企业版通过多次产品版本更新，不断完善和新增功能，让企业用户感受到了良好的使用体验，滴滴企业版也得到了越来越多企业的认可。目前，滴滴企业版已累计服务30万家企业，1700万名职场人。 第四届GXA好体验奖颁奖典礼由UXPA中国副主席、益普索中国用户体验研究院院长钟承东先生表示：“发现社会中用户体验优秀标杆产品或服务，促进用户体验在各行各业的质量提升，实现百花齐放，助力国家产业升级是GXA好体验奖的宗旨。GXA好体验奖比的是体验，‘以人为本’更是唯一的准绳，尤其是在今年疫情的背景下，GXA好体验奖更应该突破壁垒，让更多的企业与团队看到，作为中国第一个用户体验方面的奖项，帮助企业精准对位用户体验，为各自行业的Best Practice进行标杆梳理及推广，让更多企业关注及践行好体验是GXA好体验奖的责任与义务。" 在滴滴企业版体验运营专家尹女士看来，滴滴企业版获GXA好体验奖最佳商业应用奖，主要在于滴滴企业版从出行服务、出行管理两大方面，为企业客户和员工用户提供全面、优质的企业出行体验。在滴滴企业版上，员工用车无需垫付报销，省却财务审核与处理报销的流程，帮助企业节省出行费用和人力成本;企业自行设置用车制度，行程在线记录，事项一目了然;强大的后台订单管理功能及智能用车分析报告，助力企业出行管理决策。 对于滴滴企业版位企业级用户和职场人带来的出行体验，此次GXA好体验奖评委们给出了高度肯定：“简洁并且实用，与企业平台高度融合，有效管理企业员工的出行;清晰总结企业用车的痛点，并针对痛点通过企业(员工)前台和用车后台管理有机结合，融合企业用车的管理制度，员工用车的高效便捷，达成企业用车的价值平衡;交互体验便捷，商业价值较强，有较强的实用性，并有明显的商业验证;设计上符合商业用户感知，在激发ToB商机转化上仍可有较多空间。” 为用户、合作伙伴和行业提供完整、安全、可靠、持续出行服务一直是滴滴企业版以及滴滴出行整个平台所坚持的，并且取得很多口碑与奖项。例如，滴滴出行涵盖滴滴企业版在内的多个业务模块在今年7月获得国际权威认证机构Det Norske Veritas挪威船级社颁发的三项国际安全认证，成为国内首家同时通过这三项认证的互联网科技公司。三项国际安全认证分别是ISO27001、ISO20000和ISO22301，皆为国际标准化组织(ISO)发布的全球普遍认可、具有国际权威性的信息安全、IT服务和业务连续性信息化体系管理认证标准。 对于滴滴企业版的后续规划，尹女士表示将继续坚持“出行服务更满意、费用更透明、管理更简单”的理念，在保证当前已有功能的稳定和良好体验的基础上，进一步围绕客户与用户进行功能的升级和优化。 |
