7月28日下午，凯里市物业小区创文推进暨物协2017年上半年工作总结会在民族风情园会展中心召开。凯里市文明办龙卫星主任、房产局张荣副局长、物管科石先涛科长、凯里市物业管理行业协会石开安会长等领导以及各社区相关负责人和物业服务企业负责人参加了该次会议。

　　会议首先由凯里市物业管理行业协会石开安会长作了协会2017年上半年的工作总结和下半年的工作计划。2017年凯里市物业管理行业协会紧紧围绕“满意度和收费提升年”的工作目标，在凯里市房产局和各街道办事处以及相关职能部门的大力支持和关心下，协会在行业规范、物业管理规范和日常工作方面做了大量的工作和努力并取得了一定的成绩。

　　2017年上半年，凯里市物业管理行业协会以展板的形式向广大业主普及物业知识和法律法规知识，以协会理事单位包干指导会员单位物业小区服务的方式大力支持凯里创建全国文明卫生城市、在日常工作中积极协助和调解物业纠纷投诉、组织企业员工培训学习、帮助会员单位催收服务费。通过协会2017年上半年的努力工作，普及和提高了广大业主和物业服务企业的物业知识，在一定程度上澄清和化解了不少的误会与矛盾，有力的促进了物业管理行业在凯里健康发展。

　　凯里市文明办龙卫星主任在会上介绍了凯里市创建全国文明卫生城市的过程并针对凯里物业小区在基础设施薄弱、宣传工作跟不上、物业与业主关系的沟通、移交与接受工作的衔接、小区业主知晓率小的现状上作了下一步的工作要求。龙卫星主任要求物业小区首先要抓好卫生和秩序的整治工作，着力在人防和技防上下功夫，同时解决好物业小区内的民生问题促进物业工作和谐稳定并积极探索和创新物业管理机制。物业服务企业要依托物协、社区、业主委员会、业主等组织和关系做好小区物业管理工作。

　　凯里市房产局张荣副局长在会上强调：“创文”工作对于物业管理行业来说是一个很大的高度和提升，各个物业服务企业必须高度重视起来同时在规范服务、创市优品牌，接受和服从社区领导、共建和谐社区，社区对业主委员会候选人员的把控、加强培训、提升核心竞争力、注重服务、提升收费率、团结协作、共同进步等方方面面作了具体的要求和指导。(落闻)