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在疫情爆发、线上冲击的双重影响下,线下实体的日子可谓越来越难“熬”,越是传统连锁品牌,受损越严重。
一方面,曾经的单品牌店霸主伊蒂之屋、悦诗风吟相继迎来大规模闭店潮;另一方面,以玑兰优品、理肤印象为代表的新锐门店不断破局突围,成为单品牌市场跑出的黑马。那么玑兰优品是如何做到呢?
原因在于,玑兰优品护肤品的负责人看到,与实体门店获客难相反的是,抖音、小红书、天猫等线上入口,每天承受着流量冲击。于是,其提出要打通线上线下“一店两开”的新零售模式,助力实体店破局突围。
在线上新零售版块,玑兰优品与专业第三方企业合作开发了一套系统直接链接微信生态,不仅打通爱逛直播,更自带几十种包含引流、拓客、分享的营销小工具,轻松实现会员管理、员工管理。
值得注意的是,目前玑兰优品拥有超200款产品,但并不是所有产品都会在商城中上架,往往一些对标国际大牌的、性价比高的爆款产品常被用于商城“拓客”中。
而在线下,玑兰优品的BA们可以给到消费者正确的产品指导,高效快捷、立竿见影的助力消费者解决皮肤问题。与此同时,在后续的服务环节,清楚每个时间节点应该做的反馈及二次产品推荐。
环环相扣,不断探索突破困境新出路,另辟蹊径谋发展,玑兰优品护肤品。