继续经营一家企业并不容易,今年亨达集团迎来了第30个年头,依然在市场中屹立不倒,面对风吹雨打,能够经营至今也绝非侥幸。作为掌舵者,亨达的管理层是如何与亨达一起度过危机和机遇的?今天,我们首先邀请林岳风先生(Richard)来分享他的秘诀!

林岳风1999年加入亨达集团,2011-2020年担任董事长,2020年退休,现担任咨询顾问。80年代初,他就遇到了亨达创办人邓予立先生,在邓先生的指导下做事,两人从此结下了不解之缘。两人先后在交通银行和百富勤投资银行工作,逐渐建立了深厚的感情。

随后邓先生于1990年创立亨达,理查德则前往加拿大完成MBA课程,两人还不时地隔著太平洋保持着联系。一九九八年,年仅三十出头的理查德为了拿到MBA的实习分数,便越洋赴邓自荐为亨达做暑期实习生,邓生对此不以为然,于是理查德再次回到邓的麾下,成为亨达历史上最大的暑期实习生。

将财富管理引入香港市场。

一九九九年毕业回港,正式加入亨达。在亨达的第一次访问中,他将加拿大的财富管理引入了香港。理查德表示,亨达的企业文化非常特别,每个人都可以在工作上有新的想法,如果不想搞出新的意念,每天也要做同样的工作,那他最怕的就是无聊。

这一年,从加拿大回到香港,他在加拿大通过了财富管理专业考试,并在财富管理岗位上实践过,当看到香港的财富管理市场仍然是一片空白,理查德大胆地建立财富管理中心,使亨特成为第一个拥有香港财富管理业务的金融公司。

理查德自言自语做不到对保险公司高压的管理,因此在管理上花了不少心思让自己变得更加无为轻松。理财中心的销售团队是独立的,由亨达管理,并有亨达执照经营。团体到公司租办公室位子,自己掏钱上班,有成本自然有压力,团体自负盈亏,便会自动自觉的跑业务。

◆不治。

理查德说,当了管理多年的那个人,带了很多员工,总有一些人会尽其所能地工作,但却没能发挥他们的才能。而且当主管就是要找出每一个员工的专长,然后分配给他们最适合的职位,甚至为他们的事业开辟一条新道路。他认为,只要找对人做对了事,自己只需要在重大问题上作决定,就能达到心中的「无为而治」。

生意还没有成长,就会死去活来回想财富管理中心的兴衰,理查德有些感慨。“经营企业必须不断改进经营模式,否则会破产。「财富管理中心在起步阶段无疑是成功的,后来市场上出现了更适合当地市场的新的运作模式,亨达原来的运作模式已经过时了。而另一方面,市场上相应的基金产品低利率低收益的环境,对客户吸引力下降,业务逐渐下滑。理查德从财富管理中心的经验中体会到,当企业不再增长或者出现问题时,如果不及时加以改善,它就会真正走向衰老的死亡。吃本不可能永远成功,市场总是在变化,必须要去尝试新的元素,才能再下一个城市。

◆亨达主席。

亨达公司于2008年重组,从香港放眼世界,开始专注于日本、英国、澳洲和纽西兰的业务,公司也发生了战略变化。Richard从邓先生手中接棒成为2011年的集团主席,肩负着带领亨通走得更远的重任。

●超越文化差异。

但是全球化带来的文化差异是全球市场发展必然会遇到的障碍之一,理查德在众多合作国家中谈到文化差异时笑着说,距离我们最近的日本最难理解。在日本,监管非常严格,尤其亨达是外国企业,想要获得日本牌照非常困难。此外,辨公室文化更是迥然不同,幸好有Yumiko,这位当地的日籍主管。

经商就像种花,要施肥,要浇水,否则就会谢。当日本企业被收购回来后,我们会想方设法开发本地市场,然后再去启动它。因文化差异,开篇提出的许多建议因不适合日本人而遭到拒绝。

作为在线交易的开拓者,日本大部分的金融公司都会自己开发平台,而不会进行MT4交易。世界范围内都在使用MT4,而日本使用得并不多,我们就争取日本的MT4用户,用MT4的EA自动买卖开辟道路。长期来看,日本的生意并不兴旺,理查德说,他真的很沮丧,甚至想过要退出日本市场,是邓先生鼓励坚持,最后都选择硬着头皮,亏损而归。那时候市场上主打MT4的对手公司也赔钱了,后来一家独大,市场上剩下了我们。在此期间,亨达积极与当地监管部门沟通,不断优化MT4,将其费用降至零,以吸引新客户,降低交易成本,最终占领了市场份额,使日本企业起死回生。

当亨达到达英国发展业务时,找到了本地合伙人巴希尔,两人相辅相成,一拍即合,便共同在伦敦从零开始发展业务。理查德利用他在财富管理中心的经验,邀请巴希尔成为亨达的股东,同时也是亨达伦敦的首席执行官,以确保双方的利益一致,相互信任。为了配合时差,甚至每天早一点回到公司开会,我们和各地的办公室保持着密切的联系。

经过与Richard的深入访谈,深切感受到他担任集团主席时,始终站在公司的立场上思考问题,即使与各地高管意见相左,也始终以公平、公正的原则,想办法找出各方的平衡点,力求达到双赢。而要想做全球生意真的要灵活变通,香港的经营模式放在日本不行,放在日本也不行,放在英国也不行,只有因地制宜,才能做到成功的多元文化管理。