蜜思肤 “硬核”抗疫情,单月实现两千万销售额

　　融媒记者 黄明娟

　　日前,苏州蜜思肤化妆品股份有限公司举办了一场别开生面的新品发布会,一改以往线下发布的方式,此次采取了网络直播,将全新的“安心倍润舒护系列”新品带至大众面前。线上新品发布会吸引8万余网友在线观看,获598万点赞。

　　采取线上发布,既是无奈之举,更是创新之举。之所以无奈,是因为受新冠肺炎疫情影响,蜜思肤在全国布局的400余家门店在疫情形势严峻期间,全部暂停开门迎客,无法开展线下新品发布;而称之为创新之举,是因为蜜思肤危中窥机,果断尝试全新销售渠道,通过网络直播吸引新顾客,回馈老顾客,进而转危为安。

　　新冠肺炎疫情爆发至今,苏州蜜思肤化妆品股份有限公司CEO郑久炎的心情跌宕起伏。“说实话,疫情汹涌而来,对零售行业影响巨大,蜜思肤也不例外。”郑久炎坦言,按照往常,每年1季度是销售旺季,根据计划,蜜思肤的既定目标是实现销售同比提升30%,实事上是下降了20%。

　　“应对疫情,对企业和员工是一次极大的考验,我们并不想放任发展。庆幸的是,我们在2017年底开始拓展多渠道消费场景,疫情期间,既然实体门店没法开,那我们就好好发挥线上智慧门店的功能,现在正是我们检验经营成果的时候。”结果并没有让郑久炎失望,刚刚过去的2月份,在实体门店全部暂停迎客的前提下,完成了2千万销售额。

　　郑久炎分析了逆势突围的原因,他认为,首先是企业较早地经营布局,可以在应对疫情之际慌而不乱;其次是蜜思肤系列产品的高品质,让客户有了较强的黏性。“在线上消费场景中,除了智慧门店外,蜜思肤今年还通过网络直播、微信单对单服务客户等方式,全方位提升线上消费成交率,帮助企业完美作答了疫情之下的经济考题,也将成为今后企业消费的一大模式。”

　　伴随当前疫情防控初步呈现持续向好态势,除湖北等地,蜜思肤90%的实体门店陆续开门迎客。“韩国、意大利是我们主要的两个原料进口地,这两个国家近期也受疫情影响较为严重,但是我们已在这两个国家疫情爆发初期,就囤积了充足的原材料,9月份以前的货物供应不成问题。”郑久炎对今年的销售充满信心。