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后疫情时期,实体店作为我国市场主体的源动力,在政策加速引导与数实融合的发展趋势下迎来发展新机遇。一场以“用户、商品、场景”全要素在线化、数字化,改造买卖方式,构建多元零售业态,提高实体店用工效率与坪效的转型升级“攻坚战”如火如荼展开。 《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出,要“推动数字经济和实体经济深度融合”,用数字化技术和互联网方式改造线下零售,重构涉及人、货、场的供应链、销售、物流、营销等零售模式各个环节。早在2020年,点购集团就推出“礼推交友”商业模式,以大数据、人工智能等科技为驱动,通过“送礼”传递商家要表达的商业信息,引导消费者进行消费,最终达到“促进客户下单、提升营业额、提高复购率、加深消费者印象、提高顾客满意度”的目的,用“礼”为商家创造更多持续价值。同时,面向全国邀请实体店入驻点购广场,以“店铺线上上架卖货”、“店铺线上送券打折做宣传”、“礼包给店铺转发朋友圈锁粉引客到店消费”、“5号分润平台补贴”、“更多厂商货源和便民服务”等多项功能扶持实体店开拓线上销售模式,发挥多渠道、全场景优势,加快实现数字化转型升级。 疫情期间,实体店门店客流量、营业收入受到较大影响,深刻揭示了实体门店抗风险能力差的缺陷。尽管消费场景加速向线上转移,但从中长期看,渗透中国城乡县镇零售市场“毛细血管”的实体门店依然是大众消费的重要场景,线下实体店的核心竞争力必须在门店。只有进一步挖掘门店业态功能,发挥门店优势,构建以需求为驱动的智慧经营系统,从过去的静态店升级为未来的动态店,最终走向生态店,为商家和消费者创造更多元化的进店体验,才是实体店转型升级的有效路径,也是实体店商家实现盈利增收的致富法宝。 就此,点购集团表示,中国的餐馆有600万家,美容美发有接近300万家,各行各业的专业零售都有几十万家。这意味着中国有上千万家的实体店店主,有几亿人要靠开店生存,点购的目标是让每一个中国人都能领到点购好礼,共建千万人的点购5号创收佳节,这其中就包括助力实体门店的改造,如果能把改店这件事做好,不仅是点购商业版图上浓墨重彩的一笔成就,更是点购社会价值输出的一次跨越。为此,点购创新打造“未来多能店铺”,基于强大的技术与S2B2b2C供应链模式支持,为实体店商家提供标准化店铺运营建设与精准营销工具,以低门槛为线下实体店铺提供入驻点购服务实现平台赋能,最终通过对店面格局、店长思维、商品货源层面的8大相关项目功能升级改造,包括“店铺形象升级”、“货架广告升级”、“人脉业务升级”、“商品体验升级”、“用户会员升级”、“礼包引流升级”、“卖场直播升级”、“货源带货升级”,突破传统店铺经营桎梏与“销售盈利”单一角色,为店铺商家开启新零售时代增长和创收的新模式。 另一方面,点购通过“一县百店一旗舰”战略和“一县一总代”政策扶持乡镇实体店向点购“未来多能店铺”的升级,为县域商家打通从推广、招商、代理、采购、发货、结算、售后等货品流通全流程服务,整合优质品牌渠道资源,以点购S2B2b2C数字供应链赋能传统商业,用最优库存保障高效率、高质量的门店供给水平。除此之外,点购以“先品后买”的送礼体验营销增强商家与用户黏性,建立私域流量,提升门店客流转化率,推动县域实体店尤其是乡村夫妻店“变身”,打造县域商业体系与农村消费升级的重要战场。 有需求,就有服务;有难题,就有战略。未来,点购集团将继续深化科技思维、用户思维、平台思维与生态思维,以“共商共建共享”赋能者角色,为实体店商家提供供应链、数据链、产业链、创新链的全方位开放,有效解决门店经营与盈利痛点,推动实体店的数字化升级与可持续发展。 |
