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“高温天气下,员工健康尤为重要,防暑降温物资要不间断供应,坚决保证不让一名员工出现中暑现象。”7月以来,福建龙岩热浪不断来袭,加油站棚罩下气温最高达到39度。面对高温天气,中国石化龙岩石油高度重视,精心组织、周密部署,将夏送清凉作为重点工作抓紧抓实。 在防暑降温用品方面,通过现场调研、微信小程序等方式广泛征求基层员工的意见,精选员工真心需求的绿豆、莲子等防暑降温用品,同时按照基层站点的地理位置、客流特征等因素因站制宜合理分配发放防暑降温用品。 在设备设施方面,对加油站营业房、便利店、休息室的空调、电扇和淋浴器进行全面排查检修,及时更换低、老、坏电器设备,并在加油机上方增加遮阳棚、加油现场增设喷雾降温装置等。“好凉爽啊!感谢公司的关爱,及时为我们配置安装了空调,这下再也不怕这高温酷暑了,身上凉爽爽、心里暖融融!”龙岩武平城区加油站站长赖春梅站在刚安装调试好的空调下,一边吹着凉爽的冷风,一边开心的说道。 在优化排班方面,要求各片区、加油站在当前持续高温的不利条件下,打破传统班组制排班,根据加油峰值优化排班,设置机动人员随时顶班作业,保障一线员工休息时间,确保员工劳逸结合,保持充足的精力更好投入到工作中。同时加强日常沟通交流,及时进行疏导,缓解员工心理压力,让员工轻装上阵。 在客户服务方面,基层一线员工收到防暑降温用品后,群策群力、分工协作,用好用实防暑降温用品,每天供应足量的凉饮,为站点员工送清凉的同时也为顾客送上清凉。“西瓜、绿豆汤、冰凉茶,你们的服务真是周到,让我们这些跑长途的有了‘宾至如归’的感觉,感谢你们。”高温天气,到中国石化加油站加油的客户都会情不自禁地夸赞起来。 一直以来,中国石化龙岩石油秉持“以人为本”的理念,持续做好关爱员工、关爱客户工作,以高度负责任的态度向员工、社会展示中国石化人性化管理及优质服务的理念。通过开展夏送清凉等活动,不仅提高了公司员工的归属感、幸福感和获得感,激发了员工干事创业的主动性和积极性,还增强了客户的黏性,促进销量的有效提升。(傅美丽) |
