北京康迈医院践行西城文明精神建设盛夏之末再获一封表扬信

　　2021年8月6日，在今年盛夏临末的一天，北京西城区康迈医院收到患者宋女士送来的一封表扬信，宋女士对中医师刘大夫、中药房陈广英，以及前台收费工作人员徐晶提出表扬，称赞他们敬业，胸怀大爱，心系患者，服务热情，为患者留下了好的印象。

　　宋女士是康迈医院的一位老患者，常到康迈医院看中医，对康迈医院非常熟悉，她把医务工作者的服务质量看在眼中，记在心底，认可康迈医院的服务水平，因此才有了书写一封表扬信进行赞扬的爱心举动。宋女士在表扬信中这样写道：

　　“中医刘大夫，坚守岗位，待病人热情周到，医术高超;

　　中医中药房，陈广英模范带头作用，关爱老人，每次来看病都会帮助我把药从楼下拿到楼上，中药房每个工作人员尽职尽责工作。作为患者看到民营医院心中有人民，有爱，非常感谢;

　　收费处女孩徐晶，特别温馨可爱，关心病人。特提出表扬!”

　　常言说：“金杯银杯不如老百姓的口碑”，老百姓的评价是中肯的，也是真实的客观的声音。宋女士正是被康迈医院医务工作人员的敬业服务精神所打动，内心才对康迈人做出如此高的评价。

　　中医科刘大夫，已年过六旬，不辞辛苦，每次为患者看病，即便到了中午十二点多，通常都是顾不得吃午饭，仍在为患者坚持看病，直到下午两点多不忙的时候才去吃午饭。有时候患者特别多，别的医生早早在下午五点下班，而刘大夫却要加班到很晚，甚至加班到晚上八九点，也要把病人给看完才肯回家。这种敬业精神，令前来看病的患者无不感动，患者特别敬重这位老中医。

　　中药房工作人员陈广英在平凡的岗位上，认真负责，业务娴熟，任劳任怨，经常加班，从来不喊累，也不给单位提出任何要求。每当患者要求早些取药时，陈广英总会骑车在早晨六点多便来到单位，开始一天的工作，为患者称药、熬药，每一项工作都干得井井有条。对于陈广英而言，基本上每天中午都无法在12点正常吃一口中午饭，即便在中午休息时间，她仍忙碌着为患者熬药，在单位几乎没有午休时间。由于考虑到患者年纪较大，腿脚不便，陈广英总会把熬好的中药帮助患者拿到楼上，方便患者取走。她的热情服务，爱岗敬业，受到了患者的一致好评。

　　康迈医院收费处女孩徐晶，每当为患者服务的时候，总会保持微笑服务，认真解答患者的问题，主动教患者如何自助挂号，自助缴费。徐晶特别乐于帮助同事，在导医台忙不过来的时候，自己收费处又不忙的情况下，徐晶便会临时客串一下导医员的工作。她勤奋、主动、积极、阳光，不仅得到了同事们的认可，更得到了患者的认可。她在小护士中间就是典型的大姐姐，特受同事的敬爱。

　　恰逢北京西城区卫健委主持召开第七届文明城区创建工作部署视频会议，康迈医院认真学习上级主管部门传达的西城区文明城区建设精神，落实“我为群众做实事”，加强医务工作人员道德修养，做好基层医疗服务。