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去年下旬,知名婚恋社交网站珍爱网低调上线一款“珍爱情感咨询APP”。在App Store下载页面可以看到,“珍爱网情感咨询App”有“拯救婚姻”、“挽回爱情”、“分离小三”、“亲子关系”、“个人提升”等五大功能入口。此举意味着珍爱网已经展开了情感咨询业务，那么，对于这家从事婚恋业务多年的巨头，微跨界情感咨询时，会遇到哪些机遇与挑战呢? 打开百度App，看更多图片生活压力巨大 年轻一代情感压力急需释放 随着经济的高速发展,生活成本逐步升高,年轻一代生活压力越来越大。在这快节奏的生活下,压力无处宣泄,情感问题随之而来。根据《2018心理咨询行业人群洞察报告》显示,82%的女性和67%的男性在察觉到自己有情绪困扰时会主动求助,这说明寻求专业的心理服务已越来越被大众所接纳。 新一代年轻人,尤其是90后,由于历史原因,多数90后都属于独生子女,在成长的过程中,独享家庭的宠爱,个性鲜明,在处理人际关系上会缺乏一定的包容和退让,因此容易产生情绪问题;其次,享受着极好生存资源长大90后,在进入社会后发现,房价高企,对象难找,连工作都要“996”,天上地下的落差让年轻一代情绪敏感,极易导致情感问题。 正所谓兵来将挡水来土掩, 90后属于粉红Z世代,没有他们接受不了的新鲜事物。据相关数据显示,超7成90后在出现情感问题时,选择“考虑接受专业人士的指导”。随着90后开始成为企业中坚力量,其购买能力以及开放的消费观念已经为情感咨询市场开辟了新天地。 离婚率居高不下 夫妻感情问题百出 我国近年来的离婚率持续上升。1950年的《婚姻法》确立了婚姻自由,随后的60多年来,我国离婚率不断刷新。据相关数据显示,截止到2017年我国离婚率已经攀升至39%。 离婚率居高不下,一方面,科技的发展使得男女情感能够跨越空间距离而建立和维系。比如各种交友网站,“摇一摇”,“附近的人”,在拓宽了男女交友渠道的同时,在一定程度上也成为了滋生情感问题的温床。“出轨”“小三”“闪婚”“闪离”“家暴”等等一系列问题,因此而导致家庭关系破裂的案例比比皆是;另一方面由于社会节奏加快,生活压力变大,很多双职工家庭在工作压力之下难以顾及家庭,自然会疏忽家人感受,导致感情矛盾升级。 根据调研数据显示,45.9%的夫妻是因感情不和或分居从而提出离婚。 近5成的离婚是“因感情不和”难免令人惋惜,“感情”二字看不到摸不着,如果对方不是犯了原则性错误,“感情”在适当的指导下是可以挽回的。但很多人往往由于缺乏正确的指导,或使用错误的挽回方法,导致婚姻无法挽救。 谷女士是一位接受过专业婚恋指导的复婚女士,“在冲动之下离了婚,我们都后悔不已,但谁都拉不下脸面去说和,十几年的感情我们都已经无法离开对方,幸好接受了专业的指导,现在不仅成功复婚,而且婚姻生活更甜蜜了”,谷女士说到,“婚姻真的是一门需要学习的课程,学习沟通,学习建立彼此特有的亲密关系,哪怕是每天一句简单的‘我爱你’,坚持十年,相信你们再也无法分开”。 婚恋行业布局情感咨询 优势之外还有更多挑战 珍爱网的这步棋也许没有下错,为了在新时代建立和谐的两性情感关系,切实有效的解决个体的婚恋问题,国家人力资源和社会保障部于2007年4月批准了中国婚姻家庭咨询领域唯一的国家级职业——婚姻家庭咨询师。婚姻家庭咨询师为情侣、夫妻感情问题提供专业而及时的服务,结合理论知识,更加系统化,并更有针对性的解决情感问题。我国约有3.7亿个家庭,市场规模巨大,增长趋势明显,且用户需求长期存在,情感咨询将持续发展,中国婚姻家庭与心理情感报告同时指出,婚姻家庭咨询师和心理情感咨询师的职业缺口在60万以上,而潜在情感咨询市场份额达到千亿级,市场潜力巨大。珍爱网的婚恋咨询业务采用了直营模式,从珍爱网红娘业务的直营来看,这一模式意味着珍爱情感咨询必然要走一条高质量服务的路线,而高质量的服务意味着需要批量优秀咨询师的加入,国内优秀咨询师的缺口,对珍爱网情感咨询的未来发展可能会提出挑战,尽管目前尚未形成压力。 珍爱网入局情感咨询,可以充分利用婚恋用户资源。珍爱网成立将近14年,拥有14年的婚恋服务的成熟经验,深谙用户心理。更重要的是,珍爱网拥有1.4亿累计用户,这些用户不仅在脱单前还是脱单后都有潜在的情感咨询需求。珍爱网入局情感咨询,虽然有许多显现优势,但是目前情感咨询市场竞争激烈,一大批早期情感咨询玩家获得资本加持。 2017年,一批泛情感行业的互联网公司受到了资本的追逐,包括绵羊热线、彬彬有理、程一电台、壹心理、简单心理、原醉、KnowYourself等项目都拿到了VC的风险投资,一时间情感消费行业成为了众多VC眼中的关注点。目前公开信息显示,中国情感消费行业融资总额已经达到数亿元人民币,其中魅动力在融资金额上领跑情感消费,在近两年间已经完成了4轮融资,金额总计过亿元。 情感内容一直有大需求,但时至今日仍未找到大规模商业化的变现方法。珍爱网入局情感咨询,不仅要与众多资本大鳄助攻下的同行竞争,还需要探索变现方法。此外,情感咨询企业普遍面临着团队水平参差不齐、缺乏针对性的解决方案、内容整合不完善等问题,珍爱网想从混乱不堪的咨询行业中通过提供优质情感咨询突出重围,创新服务流程,引领这一行业的标准化服务,还需要不少磨练和挑战。(文/J) |
