在现今的美业中,让顾客学会信任你,信赖你,已经不像过去那么简单。因为顾客的选择很多,而且本身他们对美容也了解颇多,所以想打动顾客非常的不容易。不过有个方法,可以很快的亲近顾客,因为顾客的性格不同,所以表现也不同,如果我们能够抓住不同顾客的需求点,就能快速的拉进距离,不过注意一点,不要一概而论,要分开分析。
奈瑞儿美容院教你面对高冷型顾客,美容师该怎么做? 有这么一种顾客,她们的表现十分无所谓,买或不买都随便了,也不会表现出自己喜欢或是不喜欢的意向,这样的顾客真的是让人十分的难以亲近。其实遇到这类的顾客,新手美容师们不要担心,她们其实是通过施加压力的方式,更好地了解这些产品,这样的顾客往往很在意细节。所以只要你拿出足够的自信细致的介绍这款产品,使顾客对你产生亲近感,卖出你的产品就更难了。 奈瑞儿美容院教你面对装内行顾客,美容师该怎么做? 还有那么一种顾客,他的表现是自己好像什么都懂,他会说我了解这个产品哦,我懂的。但是他真的懂多少就不一定了,他这种态度很容易引起很多美容师的反感。其实这类顾客只是不希望美容师在自己面前都是,造成对自己不利的地位。其实面对这类的顾客,各位美容师们完全可以做个小圈套,让顾客自己跳进去,谈吐大方,不要急躁。 奈瑞儿美容院教你面对路过型的顾客,美容师该怎么做? 这种顾客相当有趣,因为他会告诉你什么也不买,只是看看。遇到这类型顾客,其实很多人本就不会管了。但是各位美容师们知道了,她很有可能变成一个大客户,往往这种人很容易被打动的。 以上就是奈瑞儿美容院分享亲近不同类型顾客的秘诀,奈瑞儿觉得身为专业的美容师,首先要有对自己专业的足够认识,耐心的向顾客介绍,用真诚去感染他们,还有面对不同的顾客,要拿出不同的态度哦。 |