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从1月末美团外卖紧急推出“无接触配送”，在武汉试点后陆续推向全国，到酒店里的机器人无接触送物，再到特斯拉推出“无接触试驾”服务……在疫情期间不出门、少接触的防疫要求下，各行各业掀起了一阵“无接触服务”的热潮。 美团外卖发布的《无接触配送报告》显示：采用“无接触配送”的订单占整体单量的80%以上，出于减少人与人直接接触，避免交叉感染的风险考虑，“无接触服务”成为了疫情期间的刚需，盒马、饿了么、瑞幸的无接触配送、无接触取餐广受好评。所谓“无接触服务”，即消费者通过APP等线上渠道与配送人员约定好商品送达地点自助完成服务，最大限度减少人际接触。 因为疫情影响，租房市场蛰伏已久。随着全国疫情防控进入新的阶段，复工复产有序开始，因工作、城市变动，合约到期产生的租房需求显著提升。而在目前疫情尚未完全消散之际，如何满足租客的看房、租房需求，同时兼顾疫情防控需要?依托科技手段的“零接触租房”服务或许是一个很好的答案。 “零接触租房”：疫情下的长租公寓服务升级 租房的第一步是看房，在疫情下的特殊时期，大多数小区仍然实施严格的封闭管理，无疑增加了租客的看房难度。如果将线上经济、无接触服务运用到租房场景，必将极大改善租客的租房效率与体验。经过记者调查发现，已开启线上“零距离租房”服务的长租公寓运营商不在少数。 在“零接触租房服务”中，租客可通过APP/小程序上查看房源、公寓设施、周边配套等信息，通过联系管家线上讲解、视频看房/直播看房的方式，足不出户完成看房、预定、签约等租房流程。相较于传统的看房、租房形式，“零接触租房”是疫情下特殊时期的服务升级，简化了租房流程，同时最大程度保障租客、工作人员安全。 其实，长租公寓领域的“零接触租房”并非新生事物，而是在疫情持续的特殊时期，长租公寓根据市场需求与疫情防控需要，进行了服务升级，使这项服务有了更现实的存在意义。该服务经过运营商的大力推广后，也让租客体验到科技给租房带来的便利。 世联红璞上线 “零接触租房”服务， 轻松选房无压力 近日，世联红璞上线了“零接触租房”服务，通过世联红璞APP线上360度展示房源信息，无论是室内装修、还是户型格局，抑或交通、餐饮、购物、银行、影院等公寓周边设施情况都可以在手机上清晰呈现。该服务范围涵盖了世联红璞全国多个城市门店的优质房源，给租客创造了极大的选择空间。 租客只需打开世联红璞APP，而后选择定位城市，海量优质房源即刻呈现，单间、loft等户型应有尽有。除了房源展示，世联红璞的“无接触租房”服务还设置了在线答疑功能，每一家门店都配备了专属管家，积极在线上回答租客提问，以文字、照片、视频等形式满足其看房需求。 如果租客对房源满意，还可以直接在世联红璞APP中进行在线签约并支付租金，获取电子租房合同。至此，世联红璞将原本复杂、漫长的租房事宜通过科技化手段得以安全快捷地解决，为租客日后的工作与生活做好准备。 世联红璞方面表示，“零接触租房”其实早已有之，近期为应对疫情期间的租房需求，对这一服务进行了优化。 “原来所有的租房流程也可以线上化完成，最近因为疫情，我们很多地区新增了直播看房、视频看房板块，对零接触租房体验做了优化。” 不止是选房环节，世联红璞将线上服务应用到了租客生活的全过程。在公寓居住期间，租客关于租期、缴费、服务、维修等问题，都可以通过世联红璞APP一站式解决，使用世联红璞APP还能积分换取优惠券、报名参加社群活动等，真正将科技手段运用到公寓的日常运营管理中，让租客享受到科技带来的服务体验升级。 在疫情期间，长租公寓作为人流量大、人员复杂的空间，无接触服务或将长期存在。据悉，世联红璞全国门店也将按照各地疫情防控要求，做好每日人员管控、体温监测、卫生消杀、防疫宣传等工作，迎接璞客们顺利返程复工。 |
